1. Services proposés
Friblanc propose des services de de blanchisserie/pressing à domicile au kilo pour les particuliers et professionnels. Les services proposés sont la collecte du linge, le lavage et le repassage du linge pour les particuliers et professionnels. Vaquez à vos occupations pendant que Friblanc s’occupe de votre lessive.
Le délai standard entre la collecte du linge, le lavage et la remise du linge est définie entre le client et Friblanc.
2. Collecte du linge
2.1 Les clients doivent fournir un emplacement accessible et sécurisé pour la collecte du linge à la date convenue. Le linge sera pesé directement chez le client par Friblanc.
2.2 En cas d’absence du client à l’heure convenue pour la collecte, des frais de déplacement peuvent être facturés.
3. Traitement du linge
3.1 Friblanc s’engage à traiter le linge avec le plus grand soin, en suivant les instructions de lavage fournies par le client.
3.2 En raison de la nature du service de lavage au kilo, Friblanc ne peut pas être tenu responsable des pertes éventuelles ou de détérioration d’un article
4. Délai de livraison
4.1 Le délai standard entre la collecte du linge, le lavage et la remise du linge est définie entre le client et Friblanc.
4.2 Les retards exceptionnels seront communiqués aux clients dès que possible.
5. Paiement
5.1 Les tarifs de Friblanc sont indiqués sur le site web et peuvent être sujets à des ajustements périodiques.
5.2 Les paiements sont effectués lors de la livraison du linge ou sur facture, selon les modalités convenues.
6. Annulation et remboursement
6.1 Les annulations doivent être faites au moins 24 heures avant la date prévue de collecte.
6.2 Les remboursements peuvent être traités en cas d’annulation conforme à la politique de Friblanc.
7. Confidentialité
7.1 Friblanc s’engage à traiter les informations personnelles des clients avec confidentialité et à ne pas les partager avec des tiers sans autorisation.
8. Litiges
8.1 En cas de litige, les parties s’engagent à chercher d’abord une résolution amiable.
8.2 Tout litige non résolu sera soumis à la juridiction compétente conformément aux lois en vigueur. En acceptant les services de Friblanc, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions générales.